Błąd KMode Exception Not Handled (0x0000001E)
Błąd KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED występuje, gdy program działający w trybie jądra (kernel mode) generuje wyjątek, którego procedura obsługi błędów nie przechwytuje. Najczęstszą przyczyną jest naruszenie dostępu do pamięci (STATUS_ACCESS_VIOLATION) przez wadliwy sterownik lub niezgodność sprzętową.
Co powoduje ten błąd?
- Wadliwy sterownik urządzenia generujący nieobsłużony wyjątek — sterownik próbuje odczytać niedozwolony adres pamięci
- Niezgodność BIOS z systemem Windows — przestarzała wersja BIOS może powodować konflikty z nowszymi wersjami systemu
- Konflikty pamięci RAM i przerwań IRQ — nieprawidłowo skonfigurowany sprzęt generuje wyjątki na poziomie jądra
- Uszkodzone pliki systemowe lub sterowniki po nieudanej aktualizacji Windows
- Niezgodny sprzęt — nowo zainstalowana karta rozszerzeń lub urządzenie USB powodujące konflikty
Jak naprawić KMode Exception Not Handled?
Identyfikacja i aktualizacja wadliwego sterownika
Średni- Zanotuj nazwę pliku sterownika wyświetlaną na niebieskim ekranie (np. nvlddmkm.sys, atikmdag.sys)
- Uruchom komputer w Trybie awaryjnym (F8 lub Shift + Restart)
- Otwórz Menedżer urządzeń (devmgmt.msc) i znajdź urządzenie powiązane z problematycznym sterownikiem
- Kliknij prawym przyciskiem > Właściwości > Sterownik > Przywróć sterownik (jeśli opcja jest dostępna)
- Pobierz najnowszy sterownik ze strony producenta i zainstaluj ręcznie
Aktualizacja BIOS/UEFI
Zaawansowany- Sprawdź aktualną wersję BIOS: wciśnij Win + R, wpisz msinfo32 i odczytaj wersję z pola „Wersja/data systemu BIOS"
- Wejdź na stronę producenta płyty głównej lub laptopa i sprawdź, czy dostępna jest nowsza wersja BIOS
- Pobierz plik aktualizacji BIOS i przygotuj bootowalny pendrive (zgodnie z instrukcją producenta)
- Wykonaj aktualizację BIOS — UWAGA: nie wyłączaj komputera podczas tego procesu, ponieważ może to uszkodzić płytę główną
- Po aktualizacji zresetuj ustawienia BIOS do domyślnych (Load Optimized Defaults)
Naprawa plików systemowych i sprawdzenie pamięci
Łatwy- Otwórz Wiersz polecenia jako Administrator
- Uruchom: sfc /scannow — naprawi uszkodzone pliki systemowe
- Uruchom: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Uruchom Diagnostykę pamięci Windows (mdsched.exe) w celu wykluczenia problemów z RAM
- Uruchom ponownie komputer i obserwuj, czy błąd ustąpił
Jak zapobiegać?
- Aktualizuj BIOS/UEFI do najnowszej wersji oferowanej przez producenta płyty głównej
- Instaluj sterowniki tylko z oficjalnych stron producentów sprzętu
- Przed dodaniem nowego sprzętu sprawdź jego kompatybilność z Twoim systemem
- Twórz punkty przywracania systemu przed każdą większą zmianą konfiguracji
Często zadawane pytania
Nazwa pliku (np. nvlddmkm.sys, atikmdag.sys, ntoskrnl.exe) wskazuje na sterownik lub moduł systemowy, który spowodował wyjątek. Np. nvlddmkm.sys to sterownik karty graficznej NVIDIA, atikmdag.sys — AMD/ATI. Znajomość tej nazwy pozwala precyzyjnie zlokalizować problem i zaktualizować właściwy sterownik.
Tak, podkręcanie procesora, pamięci RAM lub karty graficznej ponad stabilne wartości może powodować nieobsłużone wyjątki w trybie jądra. Przywróć ustawienia fabryczne w BIOS (Load Optimized Defaults) i sprawdź, czy błąd ustąpi.
Aktualizacje Windows mogą instalować nowe wersje sterowników, które nie są w pełni kompatybilne z Twoim sprzętem. W takiej sytuacji uruchom komputer w Trybie awaryjnym, otwórz Menedżer urządzeń i przywróć poprzednią wersję sterownika problematycznego urządzenia.
Windows automatycznie tworzy pliki zrzutu (dump) w folderze C:\Windows\Minidump. Możesz je otworzyć w bezpłatnym narzędziu BlueScreenView firmy NirSoft, które wyświetli nazwę wadliwego sterownika, kod wyjątku i adres, pod którym wystąpił błąd.
Nie możesz rozwiązać problemu?
Bezpłatna wstępna diagnoza — zadzwoń lub przynieś komputer do serwisu.