Jak to działa
4 proste kroki — od zgłoszenia do odbioru naprawionego sprzętu.
Wypełnij formularz
Opisz usterkę, wybierz sposób wysyłki — dostaniesz kod nadawczy od razu.
Nadaj paczkę
Idź do dowolnego Paczkomatu, wpisz kod nadawczy i włóż paczkę. Lub przekaż kurierowi.
Diagnoza i naprawa
Bezpłatna wstępna diagnoza. Wycena przed naprawą — decydujesz Ty.
Odbierz naprawiony sprzęt
Odsyłamy do wybranego Paczkomatu, kurierem lub odbierz osobiście.
Wyślij sprzęt do naprawy
Wypełnij formularz i otrzymaj kod nadawczy InPost.
Jak zapakować
Prawidłowe opakowanie to klucz do bezpiecznej dostawy.
Stabilny karton
Użyj oryginalnego opakowania lub wytrzymałego kartonu odpowiedniego rozmiaru.
Folia bąbelkowa
Owiń sprzęt folią bąbelkową. Zabezpiecz ekran i narożniki.
Wypełniacze
Wypełnij puste przestrzenie papierem lub styropianem — sprzęt nie może się przesuwać.
Numer zlecenia
Napisz numer zlecenia na kartce i włóż DO ŚRODKA paczki. Max rozmiar: 41 × 38 × 64 cm.
Wysyłka
Dwa sposoby nadania paczki — wybierasz przy zgłoszeniu.
Paczkomat InPost
Otrzymasz kod nadawczy — idziesz do dowolnego Paczkomatu 24/7, wpisujesz kod i wkładasz paczkę.
Kurier InPost
Kurier przyjedzie pod wskazany adres i odbierze paczkę. Wystarczy ją przygotować.
Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania o serwis wysyłkowy.
Jak zapakować sprzęt do wysyłki?
Użyj oryginalnego opakowania lub stabilnego kartonu. Zabezpiecz sprzęt folią bąbelkową lub wypełniaczami ze wszystkich stron. Maksymalny rozmiar paczki to 41 × 38 × 64 cm (gabaryt C InPost). Napisz numer zlecenia na kartce i włóż DO ŚRODKA paczki.
Ile trwa naprawa wysyłkowa?
Większość napraw realizujemy w 1-3 dni robocze od otrzymania sprzętu. Czas dostawy to 1-2 dni w każdą stronę. Łączny czas od wysyłki do odbioru to zazwyczaj 4-7 dni roboczych.
Jak nadać paczkę?
Po wypełnieniu formularza otrzymasz kod nadawczy na email. Idziesz do dowolnego Paczkomatu, wpisujesz kod na ekranie, skrytka się otworzy — wkładasz paczkę i gotowe. Możesz też wybrać odbiór kurierem — przyjedzie pod wskazany adres.
Czy dostanę wycenę przed naprawą?
Tak, zawsze. Po otrzymaniu sprzętu wykonujemy bezpłatną wstępną diagnozę (godzina pracy serwisanta). Jeśli uda się ustalić przyczynę, kontaktujemy się z wyceną. W bardziej skomplikowanych przypadkach może być konieczna dodatkowa, płatna diagnostyka. Naprawa rusza dopiero po Twojej akceptacji.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po nadaniu paczki otrzymasz link do śledzenia na podany adres email. Status przesyłki możesz też sprawdzać na stronie statusu zamówienia lub w aplikacji InPost.