Serwis laptopówMSI

Zanim rozkręcimy laptopa, sprawdzamy oprogramowanie, bo w MSI bardzo często to nie usterka. Cooler Boost rozpędza wentylatory do maksymalnych obrotów i bywa włączony przyciskiem albo skrótem klawiszowym, o którym użytkownik zapomniał. Druga częsta przyczyna to profil User Scenario zostawiony na Extreme Performance w MSI Center. W tej samej aplikacji, w ustawieniach zaawansowanych, da się też poprawić krzywą obrotów, o ile dany model ją obsługuje, bo w tańszych seriach zakładka Advanced w ogóle się nie pojawia. O usterce mówimy dopiero wtedy, gdy obroty nie schodzą mimo trybu automatycznego albo zamiast szumu powietrza słychać terkot i buczenie, czyli zapchany radiator lub zużyte łożysko wentylatora.

Zwykle nie, to fizyka poboru mocy. W mocniejszych Raiderach i Titanach procesor i karta graficzna w szczycie potrafią pobrać więcej, niż daje zasilacz, a różnicę laptop dobiera z baterii — poziom naładowania spada mimo wpiętej ładowarki. Sprawdzamy wtedy trzy rzeczy: czy zasilacz jest oryginalny i o właściwej mocy, bo słabszy zamiennik ten efekt pogłębia; czy wtyk i gniazdo nie są wyrobione; oraz czy chłodzenie nie jest zapchane, bo przy wysokich temperaturach układy dłużej siedzą w szczytowym poborze. Niepokojący jest dopiero spadek naładowania przy zwykłej pracy biurowej — to już wskazuje na zużyte ogniwa albo tor ładowania.

Warto spróbować resetu kontrolera EC. Odłącz zasilacz i wszystkie urządzenia, a potem, zależnie od modelu, przytrzymaj przycisk zasilania kilkadziesiąt sekund albo wciśnij wyprostowanym spinaczem otwór resetu na spodzie obudowy, jeśli twój model go ma. Teraz rzecz, która myli najwięcej osób: po udanym resecie laptop celowo NIE uruchomi się z samej baterii. MSI podaje wprost, że przy pierwszym starcie po resecie EC trzeba podłączyć zasilacz i dopiero on wybudza baterię. Wielu ludzi w tym momencie uznaje sprzęt za martwy i przestaje próbować. Jeśli po podpięciu zasilacza dalej nic się nie dzieje i nie świeci żadna dioda, problem jest w sekcji zasilania płyty i wtedy zapraszamy na bezpłatną wstępną diagnozę.

Różnice między seriami są tu spore. W części modeli MSI klawiatura jest mocowana od spodu górnej części obudowy, więc żeby się do niej dostać, trzeba rozebrać laptopa niemal do płyty głównej: zdjąć spód, baterię, układ chłodzenia, czasem wyjąć samą płytę. Bywa też, że część zamienna jest dostępna wyłącznie w komplecie z palmrestem i touchpadem, co podnosi koszt materiału. Z drugiej strony w Raiderach, Vectorach, Stealthach i Titanach mamy moduły SteelSeries z podświetleniem sterowanym per klawisz, a w topowych Titanach klawiaturę mechaniczną na przełącznikach Cherry MX Ultra Low Profile, czyli zupełnie inną półkę cenową części. Dlatego przy MSI konkretny czas i koszt podajemy po sprawdzeniu numeru modelu, a nie z góry.

Zwykle nie, tylko szukasz tego w złej aplikacji albo model po prostu tego nie potrafi. Katana i Pulse mają podświetlenie czterostrefowe, ustawiane w Mystic Light w MSI Center, i tam pojedynczego klawisza nie pokolorujesz, bo cała strefa świeci jednym kolorem. Podświetlenie per klawisz mają Titan, Raider, Vector i Stealth, ale kolory ustawia się w nich w aplikacji SteelSeries GG, nie w MSI Center, i to jest najczęstsze źródło nieporozumienia. O usterce mówimy dopiero, gdy fizycznie nie świeci cały fragment klawiatury, świeci w złym kolorze mimo zmiany profilu albo miga. Wtedy zwykle poszła taśma podświetlenia albo sama klawiatura.

Nowsze gamingowe MSI mają przełącznik MUX i dwa tryby pracy grafiki: MSHybrid, w którym obraz idzie przez układ zintegrowany, oraz Discrete Graphics, w którym matryca jest podpięta bezpośrednio pod kartę dedykowaną. Przełączenie wymaga aktualnego MSI Center i restartu. Jeśli w MSHybrid wszystko wygląda normalnie, a po przejściu w Discrete dostajesz czarny ekran, paski albo artefakty, to mocna przesłanka, że problem jest w karcie graficznej lub jej pamięciach, a nie w systemie, bo dopiero ten tryb prowadzi przez nią całą ścieżkę obrazu. Dla nas to darmowy test diagnostyczny i zwykle zaczynamy właśnie od niego. Naprawy układowe kart graficznych, łącznie z reballingiem, wykonujemy u siebie.

Tak, ale trzeba wiedzieć, co jest w środku. W mocniejszych konfiguracjach MSI, przede wszystkim w Raiderach i Titanach z procesorami Core i9, zamiast klasycznej pasty bywa fabryczny Phase-Change Liquid Metal Pad. W temperaturze pokojowej to twardy pad, który dopiero w okolicach 58 stopni przechodzi w stan ciekły i zaczyna dobrze przewodzić ciepło. Ma to dwa skutki przy serwisie. Po pierwsze, na zimno nie wygląda jak typowa pasta i łatwo uznać sprawny materiał za zaschnięty. Po drugie, jeśli faktycznie wymaga wymiany, dobieramy zamiennik świadomie, zamiast wcierać pierwszą lepszą pastę. Ustalamy to przy przyjęciu sprzętu, bo dotyczy tylko części konfiguracji.

Fabryczna kalibracja MSI, opisywana jako True Color i True Pixel, dotyczy konkretnego egzemplarza panelu. Każdy jest mierzony na linii produkcyjnej, a raport kalibracji trafia do aplikacji True Color, która wgrywa profil przy starcie systemu. Nowy panel to inny egzemplarz, więc dotychczasowy profil przestaje do niego pasować, nawet jeśli model matrycy jest identyczny. Dlatego w Creatorach i Prestige dobieramy panel o tej samej rozdzielczości i przestrzeni barw, a jeśli kolor ma być zgodny z pracą zarobkową, ekran po wymianie trzeba sprofilować kolorymetrem. Uprzedzamy o tym przed naprawą, bo w seriach gamingowych ten temat w ogóle nie występuje.