Co najczęściej powoduje ten błąd
Typowy rozkład przyczyn dla driver irql not less or equal — od najczęstszych do rzadszych.
- 50%
Wadliwy sterownik urządzenia odwołujący się do pamięci stronicowanej przy DISPATCH_LEVEL lub wyższym — najczęściej sterowniki sieciowe, audio lub storage
- 25%
Sterownik używający wskaźnika NULL lub wskaźnika do zwolnionej pamięci podczas operacji na wysokim poziomie IRQL
- 15%
Niezgodny sterownik po aktualizacji systemu Windows — sterownik zaprojektowany dla starszej wersji systemu
- 10%
Sterownik programowy firm trzecich (VPN, antywirus, firewall) działający nieprawidłowo na poziomie jądra
Jak naprawić — rozwiązania krok po kroku
Zacznij od pierwszego — to najprostsze i najczęściej działa. Jeśli nie pomoże, idź dalej.
Identyfikacja wadliwego sterownika na niebieskim ekranie
- Zanotuj nazwę pliku sterownika wyświetlaną na niebieskim ekranie (np. ndis.sys, tcpip.sys, rtkvhd64.sys)
- Wyszukaj w internecie nazwę pliku, aby ustalić, do jakiego urządzenia lub programu należy
- Uruchom komputer w Trybie awaryjnym (F8 lub Shift + Restart > Rozwiązywanie problemów)
- Otwórz Menedżer urządzeń, znajdź urządzenie powiązane ze sterownikiem i odinstaluj je (zaznacz „Usuń oprogramowanie sterownika")
- Pobierz najnowszą wersję sterownika ze strony producenta i zainstaluj ją ręcznie
Analiza plików zrzutu za pomocą BlueScreenView
- Pobierz bezpłatny program BlueScreenView ze strony nirsoft.net
- Uruchom program — automatycznie załaduje pliki zrzutu z C:\Windows\Minidump
- W dolnym panelu sterowniki zaznaczone na czerwono to te, które spowodowały awarię
- Zanotuj nazwę sterownika, datę pliku i producenta
- Zaktualizuj lub odinstaluj zidentyfikowany sterownik
Przywrócenie sterownika do poprzedniej wersji
- Otwórz Menedżer urządzeń (devmgmt.msc)
- Kliknij prawym przyciskiem na urządzenie, którego sterownik powoduje problem > Właściwości
- Przejdź do zakładki Sterownik i kliknij „Przywróć sterownik"
- Jeśli opcja jest nieaktywna, kliknij „Odinstaluj urządzenie" i uruchom ponownie komputer
- System automatycznie zainstaluje domyślny sterownik Windows
Odinstalowanie oprogramowania VPN/antywirusowego
- Uruchom komputer w Trybie awaryjnym
- Otwórz Panel sterowania > Programy i funkcje
- Odinstaluj oprogramowanie VPN (np. Hamachi, OpenVPN, Cisco AnyConnect) — te programy instalują sterowniki sieciowe poziomu jądra
- Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe firm trzecich (np. Avast, Kaspersky, Norton) — używają sterowników filtrujących
- Uruchom ponownie komputer w normalnym trybie i sprawdź stabilność
- Jeśli problem ustąpił, zainstaluj nowszą wersję odinstalowanego oprogramowania lub wybierz alternatywę
Nie czujesz się pewnie z tymi krokami?
Nasz warsztat zrobi pełną diagnostykę — większość napraw 1-3 dni, skomplikowane przypadki 7+ dni.
Jak zapobiec powtórzeniu
- Aktualizuj sterowniki sieciowe, audio i kontrolerów dysku ze stron producentów
- Unikaj instalowania sterowników z niesprawdzonych źródeł — używaj tylko sterowników certyfikowanych (WHQL)
- Przed instalacją oprogramowania VPN lub antywirusowego sprawdź jego kompatybilność z Twoją wersją Windows
- Regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji BIOS i firmware kontrolerów
Pytania i odpowiedzi
Oba błędy mają podobną przyczynę — odwołanie do pamięci stronicowanej przy zbyt wysokim poziomie IRQL. Różnica polega na tym, że DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xD1) jednoznacznie wskazuje na konkretny sterownik jako winowajcę i zazwyczaj wyświetla jego nazwę na niebieskim ekranie. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0A) jest bardziej ogólny.
Drukarki i skanery USB instalują sterowniki działające na poziomie jądra. Jeśli sterownik jest wadliwy lub niezgodny z Twoją wersją Windows, może powodować ten błąd. Odłącz urządzenie, odinstaluj jego sterownik w Menedżerze urządzeń i pobierz najnowszy sterownik ze strony producenta drukarki/skanera.
Tak, ndis.sys i tcpip.sys to sterowniki stosu sieciowego Windows. Problem najczęściej leży w sterowniku karty sieciowej (Wi-Fi lub Ethernet), oprogramowaniu VPN lub zaporze sieciowej. Zaktualizuj sterownik karty sieciowej i sprawdź, czy masz zainstalowane oprogramowanie VPN, które może powodować konflikty.
Powiązane
Powyższe nie pomogło?
Bezpłatna wstępna diagnoza w warsztacie zajmuje ok. godziny. Po niej wiesz dokładnie co jest uszkodzone i ile kosztuje naprawa — bez zobowiązań.