Błąd WHEA Uncorrectable Error (0x00000124)
Krytyczny błąd sprzętowy raportowany przez Windows Hardware Error Architecture (WHEA). Występuje, gdy procesor, pamięć RAM, dysk lub inna komponent sprzętowy wykryje nienaprawialny błąd. WHEA zastąpił starszy mechanizm Machine Check Exception w nowszych wersjach Windows. Ten BSOD niemal zawsze wskazuje na problem sprzętowy — przegrzewanie CPU, niestabilny overclocking, uszkodzoną pamięć RAM lub wadliwy zasilacz.
Co powoduje ten błąd?
- Przegrzewanie procesora (CPU) — zbyt wysoka temperatura powoduje błędy obliczeniowe, które WHEA rejestruje jako nienaprawialne
- Niestabilny overclocking CPU lub RAM — zbyt wysokie taktowanie, zbyt niskie napięcie lub zbyt agresywne taktowanie pamięci
- Uszkodzona pamięć RAM — wadliwe kości powodują błędy odczytu/zapisu wykrywane przez kontroler pamięci CPU
- Wadliwy zasilacz (PSU) — niestabilne napięcia na liniach 12V i 5V powodują błędy w pracy procesora i innych podzespołów
- Uszkodzony procesor — fizyczna degradacja układu (np. po długotrwałym overclockingu przy zbyt wysokim napięciu)
Jak naprawić WHEA Uncorrectable Error?
Przywrócenie domyślnych ustawień BIOS (wyłączenie OC)
Łatwy- Uruchom ponownie komputer i wejdź do BIOS/UEFI (klawisz Del, F2 lub F12 podczas startu)
- Znajdź opcję „Load Optimized Defaults" lub „Load Setup Defaults" i potwierdź
- Wyłącz profil XMP/EXPO pamięci RAM — ustaw pamięć na częstotliwość JEDEC (domyślną)
- Upewnij się, że taktowanie CPU jest na wartości fabrycznej (bez overclockingu)
- Zapisz ustawienia (Save & Exit) i obserwuj, czy błąd nadal się pojawia
- Jeśli błąd ustąpi, stopniowo włączaj XMP i OC, aby ustalić próg stabilności
Kontrola temperatury CPU i wymiana pasty termoprzewodzącej
Średni- Zainstaluj HWiNFO64 i uruchom test obciążenia CPU (np. Cinebench R23 lub Prime95 przez 15 minut)
- Monitoruj temperatury — CPU nie powinien przekraczać 85°C pod pełnym obciążeniem (90°C to maksimum krytyczne)
- Jeśli temperatury są zbyt wysokie, wyłącz komputer i otwórz obudowę
- Zdejmij cooler CPU, oczyść starą pastę termoprzewodzącą alkoholem izopropylowym i nałóż nową (ziarnko ryżu pośrodku procesora)
- Zamontuj cooler z powrotem, upewniając się że jest równomiernie dociśnięty
- W laptopie: oczyść wentylatory i radiator ze sprężonego powietrza, wymień pastę na CPU i GPU
Diagnostyka pamięci RAM (MemTest86)
Średni- Pobierz MemTest86 ze strony memtest86.com i utwórz bootowalny pendrive USB
- Uruchom komputer z pendrive i przeprowadź minimum 4 pełne przebiegi testu
- Jeśli test wykryje błędy (czerwone linie), wyłącz komputer i wyjmij jedną kość RAM
- Powtórz test z każdą kością osobno, aby zidentyfikować wadliwą
- Jeśli wszystkie kości przechodzą test pojedynczo, spróbuj zamienić je slotami — problem może leżeć w slocie na płycie głównej
Sprawdzenie zasilacza i stabilności napięć
Zaawansowany- Zainstaluj HWiNFO64 i sprawdź odczyty napięć zasilacza (12V, 5V, 3.3V) podczas obciążenia
- Napięcie 12V powinno wynosić 11.4V-12.6V, 5V: 4.75V-5.25V, 3.3V: 3.14V-3.47V
- Jeśli napięcia wahają się ponad ±5%, zasilacz może być wadliwy
- Sprawdź, czy zasilacz ma wystarczającą moc dla konfiguracji — kalkulator online psu.pl pomoże oszacować zapotrzebowanie
- W przypadku podejrzenia zasilacza, przetestuj komputer z innym PSU lub oddaj zasilacz do profesjonalnego testu obciążeniowego
Jak zapobiegać?
- Unikaj agresywnego overclockingu bez odpowiedniego chłodzenia — każdy 0.1V napięcia powyżej normy przyspiesza degradację CPU
- Monitoruj temperatury CPU regularnie — ustaw alarm w HWiNFO64 przy przekroczeniu 85°C
- Wymieniaj pastę termoprzewodzącą co 2-3 lata w komputerach stacjonarnych, co 1-2 lata w laptopach
- Używaj zasilacza dobrej jakości (certyfikat 80+ Bronze lub wyższy) z zapasem mocy minimum 20%
- Aktualizuj BIOS płyty głównej — nowe wersje często poprawiają stabilność CPU i kompatybilność z pamięcią RAM
Często zadawane pytania
W większości przypadków — tak, ale nie zawsze. Najczęstszą „naprawialną" przyczyną jest niestabilny overclocking lub przegrzewanie CPU. Przywróć domyślne ustawienia BIOS, wyczyść chłodzenie i wymień pastę termoprzewodzącą. Jeśli błąd nadal występuje przy domyślnych ustawieniach i prawidłowych temperaturach, prawdopodobnie mamy do czynienia z fizycznym uszkodzeniem CPU, RAM lub płyty głównej.
Profil XMP podkręca pamięć RAM powyżej oficjalnej specyfikacji JEDEC, co nie zawsze jest stabilne z danym procesorem i płytą główną. Wyłącz XMP w BIOS i sprawdź, czy błąd ustąpi. Jeśli tak, spróbuj ustawić XMP ale z nieco niższą częstotliwością (np. zamiast 3600 MHz ustaw 3200 MHz) lub poluzuj taktowania (timings). Aktualizacja BIOS często poprawia kompatybilność z XMP.
Zacznij od testu RAM (MemTest86) — jeśli wykryje błędy, problem leży w pamięci. Jeśli RAM jest OK, sprawdź temperatury CPU pod obciążeniem — przegrzewanie wskazuje na problem z chłodzeniem. Jeśli temperatury i RAM są OK a błąd występuje przy domyślnych ustawieniach BIOS, problem leży prawdopodobnie w procesorze lub płycie głównej. W serwisie można to zweryfikować, testując CPU w innej płycie lub inny CPU w Twojej płycie.
Tak, w niektórych przypadkach. Producenci płyt głównych regularnie wydają aktualizacje BIOS poprawiające stabilność CPU, kompatybilność z pamięcią RAM i obsługę błędów WHEA. Sprawdź stronę producenta płyty głównej pod kątem nowej wersji BIOS. Pamiętaj, że aktualizacja BIOS niesie ryzyko — wykonaj ją zgodnie z instrukcją producenta i nie przerywaj procesu.
Nie możesz rozwiązać problemu?
Bezpłatna wstępna diagnoza — zadzwoń lub przynieś komputer do serwisu.