Co najczęściej powoduje ten błąd
Typowy rozkład przyczyn dla critical process died — od najczęstszych do rzadszych.
- 45%
Uszkodzone pliki systemowe Windows — krytyczne procesy systemowe nie mogą prawidłowo działać z powodu brakujących lub uszkodzonych plików DLL
- 25%
Wadliwe lub niezgodne sterowniki urządzeń — sterownik powoduje awarię procesu systemowego przez nieprawidłowe zarządzanie pamięcią
- 15%
Infekcja złośliwym oprogramowaniem — wirusy mogą uszkadzać krytyczne procesy systemowe lub je zastępować
- 10%
Uszkodzony dysk twardy lub SSD — błędy odczytu danych prowadzą do nieprawidłowego działania systemu
- 5%
Nieprawidłowa aktualizacja systemu Windows — niedokończona lub błędna aktualizacja może uszkodzić pliki systemowe
Jak naprawić — rozwiązania krok po kroku
Zacznij od pierwszego — to najprostsze i najczęściej działa. Jeśli nie pomoże, idź dalej.
Naprawa plików systemowych (SFC i DISM)
- Uruchom komputer — jeśli system nie startuje, użyj nośnika instalacyjnego Windows i wybierz „Napraw komputer"
- Otwórz Wiersz polecenia jako Administrator
- Wpisz: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth i poczekaj na zakończenie (może trwać 15-30 minut)
- Następnie wpisz: sfc /scannow i poczekaj na wynik skanowania
- Jeśli narzędzie naprawiło pliki, uruchom ponownie komputer i sprawdź stabilność systemu
Odinstalowanie problematycznych sterowników i programów
- Uruchom komputer w Trybie awaryjnym (Shift + Restart > Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania)
- Otwórz Menedżer urządzeń (devmgmt.msc) i sprawdź urządzenia z żółtym wykrzyknikiem
- Odinstaluj ostatnio zainstalowane sterowniki — kliknij prawym przyciskiem > Odinstaluj urządzenie
- Otwórz Ustawienia > Aplikacje i odinstaluj programy zainstalowane tuż przed pojawieniem się błędu
- Uruchom ponownie komputer w trybie normalnym
Sprawdzenie dysku pod kątem błędów
- Otwórz Wiersz polecenia jako Administrator
- Wpisz polecenie: chkdsk C: /f /r i potwierdź klawiszem Y (skanowanie wykona się po restarcie)
- Uruchom ponownie komputer — skanowanie dysku może trwać od 30 minut do kilku godzin
- Po zakończeniu sprawdź raport w Podglądzie zdarzeń (eventvwr.msc > Dzienniki Windows > Aplikacja)
Przywracanie systemu do wcześniejszego punktu
- Otwórz Panel sterowania > Odzyskiwanie > Otwórz przywracanie systemu
- Wybierz punkt przywracania sprzed wystąpienia problemu
- Kliknij „Skanuj w poszukiwaniu programów, których dotyczy problem" aby sprawdzić, co zostanie usunięte
- Potwierdź przywracanie i poczekaj na zakończenie procesu (komputer uruchomi się ponownie)
- Jeśli system nie uruchamia się, użyj nośnika instalacyjnego Windows > Napraw komputer > Przywracanie systemu
Nie czujesz się pewnie z tymi krokami?
Nasz warsztat zrobi pełną diagnostykę — większość napraw 1-3 dni, skomplikowane przypadki 7+ dni.
Jak zapobiec powtórzeniu
- Regularnie aktualizuj system Windows i sterowniki urządzeń
- Twórz punkty przywracania systemu przed instalacją nowych programów lub sterowników
- Używaj renomowanego programu antywirusowego i regularnie skanuj system
- Monitoruj stan dysku twardego za pomocą narzędzi S.M.A.R.T. (np. CrystalDiskInfo)
- Nie przerywaj procesu aktualizacji systemu Windows — poczekaj na jego zakończenie
Pytania i odpowiedzi
Nie zawsze — to jeden z możliwych powodów, ale nie jedyny. Ten błąd najczęściej wynika z uszkodzonych plików systemowych lub wadliwych sterowników. Warto jednak sprawdzić stan dysku poleceniem chkdsk C: /f /r oraz narzędziem CrystalDiskInfo, które odczyta dane S.M.A.R.T. dysku.
Jeśli komputer ciągle się restartuje, uruchom go z nośnika instalacyjnego Windows (pendrive lub płyta DVD). Wybierz „Napraw komputer" > Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane. Spróbuj najpierw Przywracania systemu, a jeśli to nie pomoże, uruchom Wiersz polecenia i wykonaj sfc /scannow oraz DISM.
Tak, złośliwe oprogramowanie może uszkadzać lub zastępować krytyczne procesy systemowe, takie jak csrss.exe czy services.exe. Uruchom komputer w Trybie awaryjnym z obsługą sieci i wykonaj pełne skanowanie aktualnym programem antywirusowym.
W większości przypadków nie — naprawa plików systemowych (SFC/DISM) lub przywrócenie systemu rozwiązuje problem. Reinstalacja systemu to ostateczność, gdy wszystkie inne metody zawiodą. Możesz też spróbować opcji „Zresetuj ten komputer" z zachowaniem plików osobistych.
Powiązane
Powyższe nie pomogło?
Bezpłatna wstępna diagnoza w warsztacie zajmuje ok. godziny. Po niej wiesz dokładnie co jest uszkodzone i ile kosztuje naprawa — bez zobowiązań.