Co najczęściej powoduje ten błąd
Typowy rozkład przyczyn dla bad pool caller — od najczęstszych do rzadszych.
- 45%
Wadliwy lub nieaktualny sterownik urządzenia wykonujący nieprawidłowe operacje na puli pamięci jądra
- 25%
Uszkodzona pamięć RAM powodująca błędy parzystości lub przekłamanie danych w puli pamięci
- 15%
Oprogramowanie antywirusowe lub inne narzędzia systemowe ingerujące w pamięć jądra na niskim poziomie
- 10%
Podwójne zwalnianie tego samego bloku pamięci przez sterownik (double free)
- 5%
Próba alokacji pamięci przy nieprawidłowym poziomie przerwań IRQL
Jak naprawić — rozwiązania krok po kroku
Zacznij od pierwszego — to najprostsze i najczęściej działa. Jeśli nie pomoże, idź dalej.
Aktualizacja sterowników urządzeń
- Naciśnij Win + X i wybierz "Menedżer urządzeń"
- Rozwiń wszystkie kategorie i sprawdź, czy przy jakimś urządzeniu widnieje żółty wykrzyknik
- Kliknij prawym przyciskiem na problematyczne urządzenie i wybierz "Aktualizuj sterownik"
- Wybierz "Wyszukaj automatycznie sterowniki" lub pobierz najnowszy sterownik ze strony producenta
- Powtórz dla wszystkich urządzeń z wykrzyknikiem, a następnie uruchom ponownie komputer
Diagnostyka pamięci RAM
- Naciśnij Win + R, wpisz "mdsched.exe" i naciśnij Enter
- Wybierz "Uruchom ponownie teraz i sprawdź, czy występują problemy"
- Komputer uruchomi się ponownie i rozpocznie test pamięci — poczekaj na zakończenie
- Po ponownym uruchomieniu sprawdź wyniki w Podglądzie zdarzeń: Dzienniki Windows > System > szukaj "MemoryDiagnostics-Results"
- Jeśli wykryto błędy, przeprowadź dokładniejszy test programem MemTest86 (uruchamiany z pendrive)
- W przypadku potwierdzenia uszkodzenia — wymień wadliwą kość RAM
Naprawa plików systemowych (SFC i DISM)
- Kliknij prawym przyciskiem menu Start i wybierz "Terminal (Administrator)" lub "Wiersz polecenia (Administrator)"
- Wpisz: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth i poczekaj na zakończenie (może potrwać 10-20 minut)
- Po zakończeniu DISM wpisz: sfc /scannow i poczekaj na skanowanie
- Jeśli narzędzie naprawiło pliki, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd ustąpił
Włączenie weryfikatora sterowników (Driver Verifier)
- Otwórz Wiersz polecenia jako Administrator
- Wpisz "verifier" i naciśnij Enter, aby uruchomić Menedżera weryfikatora sterowników
- Wybierz "Utwórz ustawienia standardowe" i kliknij "Dalej"
- Wybierz "Automatycznie wybierz sterowniki niepodpisane" lub wskaż konkretne sterowniki do sprawdzenia
- Uruchom ponownie komputer — jeśli wadliwy sterownik zostanie wykryty, system wyświetli BSOD z nazwą sterownika
- Po zidentyfikowaniu problematycznego sterownika wyłącz weryfikator poleceniem: verifier /reset
Nie czujesz się pewnie z tymi krokami?
Nasz warsztat zrobi pełną diagnostykę — większość napraw 1-3 dni, skomplikowane przypadki 7+ dni.
Jak zapobiec powtórzeniu
- Regularnie aktualizuj sterowniki urządzeń, zwłaszcza karty graficznej, chipsetu i kontrolera dysków
- Przeprowadzaj okresowe testy pamięci RAM narzędziem Diagnostyka pamięci Windows lub MemTest86
- Unikaj instalowania sterowników z nieoficjalnych źródeł — pobieraj tylko ze stron producentów sprzętu
- Nie używaj programów do "optymalizacji RAM" — mogą powodować niestabilność systemu
- Utrzymuj system Windows i wszystkie sterowniki w aktualnej wersji poprzez Windows Update
Pytania i odpowiedzi
Błąd BAD_POOL_CALLER (0x000000C2) wskazuje, że proces lub sterownik w systemie Windows wykonał nieprawidłową operację na puli pamięci jądra. Może to obejmować próbę zwolnienia już zwolnionej pamięci, alokację z niepoprawnymi parametrami lub uszkodzenie nagłówka bloku pamięci. Najczęściej jest to wina wadliwego sterownika lub uszkodzonej pamięci RAM.
Tak, uszkodzona pamięć RAM jest jedną z częstszych przyczyn tego błędu. Gdy moduł pamięci jest wadliwy, może powodować losowe przekłamania danych w puli pamięci jądra, co prowadzi do błędu BAD_POOL_CALLER. Warto przeprowadzić test narzędziem Diagnostyka pamięci Windows (mdsched.exe) lub MemTest86.
Oba błędy dotyczą puli pamięci jądra, ale mają różne przyczyny. BAD_POOL_CALLER (0xC2) oznacza, że sterownik wykonał nieprawidłowe żądanie (np. podwójne zwolnienie pamięci). BAD_POOL_HEADER (0x19) wskazuje na uszkodzony nagłówek bloku pamięci w puli. W praktyce oba mogą być objawami tych samych problemów — wadliwych sterowników lub uszkodzonego RAM.
W wielu przypadkach tak — zacznij od aktualizacji sterowników i uruchomienia narzędzi SFC oraz DISM. Przeprowadź również test pamięci RAM. Jeśli błąd pojawia się po zainstalowaniu nowego oprogramowania lub sterownika, spróbuj go odinstalować. W przypadku, gdy problem się powtarza mimo podjętych kroków, może być konieczna profesjonalna diagnostyka sprzętowa.
Powiązane
Powyższe nie pomogło?
Bezpłatna wstępna diagnoza w warsztacie zajmuje ok. godziny. Po niej wiesz dokładnie co jest uszkodzone i ile kosztuje naprawa — bez zobowiązań.